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阿里巴巴,一代创业神话,它是电商时代的领头羊,也是连接万家灯火的桥梁。衣、食、住、行,在互联网时代,你我的生活都无法拒之于门外也因其而焕发新采。但你是否想过,在我们习以为常的便捷购物体验背后会有理工人的身影?汤琳宏,我校自动化042班校友,2009年进入阿里巴巴并成为一名业务经理。一年后她辞职创业,创立杭州紫驰网络科技有限公司,如今紫驰市值过亿,是阿里巴巴集团的战略合作伙伴、阿里巴巴商学院杭州分校、1688Callcenter中心、阿里巴巴钻石服务商以及蚂蚁金服收钱码旗舰店官方服务商、蚂蚁金服万里汇国内独家合作伙伴。
拥抱时代的风口
2004年,18岁的汤琳宏进入浙大宁波理工学院学习,而这一年亦被称为中国电子商务发展年。也是在这一年,汤琳宏第一次接触到了网购。对于喜欢尝试新事物的汤琳宏来说,网购仿佛是照进自己大学生活的一束光——它新奇、有趣又充满未知。渐渐地,汤琳宏不再满足于做一个普通买家——她敏锐地预见了电商的无限可能,于是她成为了一名淘宝卖家——找源头货源、商品测款、买家定位、粉丝运营,刚踏进校园不久的她就这样摇身一变成了最早入驻淘宝的一批“掌柜”。
虽然许多脍炙人口的互联网名词在当时并不广为人知,但汤琳宏表示自己的确抓住了电商行业的风口。2006年,汤琳宏的网店生意趋于稳定,“不安分”的她开始求变——自己的专业背景是否能够成为电商业务新的“增长点”?说干就干!依托专业知识,汤琳宏创建了一家眼镜专售网站——“枫琳眼镜堂”。当时,“创业”在汤琳宏的脑海里并没有形成一个系统性的概念,所谓的管理方法也并不成熟——营销推广就是在在论坛发帖或者开博客写评论文章,维护客源就是将客户加入一个QQ群进行交流。
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虽然“枫琳眼镜堂”更像是武侠小说中一个门派弟子初下山门时的牛刀小试,但不可否认的是汤琳宏将平台用户沉淀至自建网站、创建属于自身的粉丝群体和私域流量的做法,哪怕在十几年后的今天看来,也仍然是互联网主流的运营方式。就这样靠着自己的热爱与坚持,汤琳宏的网站生意越做越红火,不仅有投资商前来咨询合作事宜,甚至还收获了一些海外批发商的青睐。
“生意和创业不同,创业需要团队,会给人归属感。”对于正掌舵着亿元级别企业的汤琳宏来说,十几年前的经历固然难能可贵,但与之后创立紫驰的决定相比还不过是一场小打小闹。
2009年,凭借对电商行业的热爱,汤琳宏回到家乡杭州并进入阿里巴巴成为了一名业务经理。带着一股闯劲儿,她在短短一年的时间里便斩获了“阿里巴巴百年之星”、“阿里巴巴年度新人”等奖项。她的能力毋庸置疑,但对汤琳宏来说更重要的,是对阿里巴巴电商业务模式的深刻认知,她走的每一步,都在为未来做打算。
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初生牛犊不怕虎,2010年,带着从未忘却的创业梦想,24岁的汤琳宏毅然从阿里巴巴裸辞创办了杭州紫驰网络科技有限公司,而当时她所有的资本只是5万元和这几年来积累的电商工作经历。
紫驰网络从帮助商家打理网店开始发展起步,凭借出色的服务,以及和阿里巴巴一致的价值观,在阿里巴巴第三方合作伙伴中频频崭露头角。2016年,紫驰网络从阿里巴巴的第三方服务商转变成为阿里巴巴的战略合作伙伴。从一条海外业务线作为切入口,不断延伸,如今紫驰已和阿里巴巴有多个BU深度合作。
汤琳宏的创业年表几乎与电商经济的崛起同步,正如她所说的“抓住了风口”,创业者的成败和一个时代的兴衰始终齐驱并进。她感谢这个时代,让年轻人有机会站在台前大展身手;她也深深明白,时代终将辘辘远听,风口还在涌现,只有时刻拥抱变化,才能不断创造价值。
奔驰吧!紫驰!
不管是从地缘角度还是业缘角度,紫驰的成长壮大都与阿里巴巴有着密不可分的联系。走进紫驰位于阿里巴巴二期阿里中心的杭州紫驰网络科技有限公司,3000平方米的开阔空间里,那一张张年轻的脸庞充分展示着满满的活力与能量。在这家年轻的企业里,CEO汤琳宏和她的核心管理层均来自阿里巴巴,这是一家有着浓厚阿里文化、阿里基因的一家公司,也是阿里巴巴电商帝国中不可或缺的重要部分。
“进入阿里,本身就是服务商家。在阿里我看到了很多商业机会,更加笃定了自己创业的心,同时在阿里学习到了很多系统运营的思路。我很感谢在阿里的经历,哪怕是创业我们也是基于阿里的生态,所以也不算是离开阿里,只是换了一种阿里人的方式在奋斗。”对于汤琳宏及其团队而言,创立紫驰并不意味着离开阿里——她们把在阿里所学到的运营理念、对电商行业的深刻理解以及阿里的企业精神延伸到了阿里之外,背靠阿里的大平台,为广大商家提供一流、贴心的服务,为创建更美好的网络营商环境而努力。
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从五万块本钱到如今市值破亿,从一个8人小团队到如今500人济济一堂,汤琳宏表示,紫驰这十年来之所以能取得如此大的成就靠的不仅是阿里的支持,还有紫驰乐观开放的团队精神以及帮助客户实现商业转型、与客户一同成长的愿景。
“我想做一个企业家而不是生意人”,在汤琳宏的观念里,生意终究不是创业,生意是买卖,而创业是懂战略、经营、管理,企业家有社会责任感而生意人讲究利益。“紫驰的愿景是成为全球最佳服务外包商”,汤琳宏表示,紫驰希望可以为客户提供更多元化的解决方案,在创造价值的同时履行企业的社会职责,提升社会效能。“有一个客户是我们的第一个客户,到现在为止和我们还在合作。我们公司从8个人成长为了一个500人的团队,而客户也和我们一起成长为了一家非常优秀的企业。我觉得这是很有成就感的一件事,非常感谢客户们长久以来的陪伴。”
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十年磨一剑。从最初步履蹒跚的小马驹到如今在万亿市场上奔驰的骏马,紫驰凭借自身电商运营和营销的优势,在第三方运营市场和外包市场用实力打下了良好的口碑。今年,紫驰开始在内容运营,短视频运营,新媒体直播等多条赛道布局,准备抓住新经济的风口以开启紫驰的第二曲线之路。紫驰深耕互联网商业市场,用永远年轻的心态为客户、社会提供优质的服务,在伴随企业的产业转型中提升社会经济效能,履行企业社会责任。
紫驰,一直在奔驰。